帮助与反馈

  • Q1e卡钥安全吗?
    e卡钥安全性有保障, 数据加密采用银行级别技术,三层动态防护,安全链节环环相扣,生产,经销人员都不会接触到任何安全信息。
  • Q2手机APP怎么下载?
    下载途径有两种:
    1、iPhone手机从App Store上搜索「e卡钥」下载安装,安卓手机从各大应用市场上下载安装,如:豌豆荚、应用宝、安卓市场等。
    2、访问e卡钥官网http://www.ekayao.com,通过手机扫描二维码直接下载。
  • Q3我下载了e卡钥App,为什么不能开门?
    该App需要与相应e卡钥设备配合使用,该设备安装在门禁内。
  • Q4小区内安装了e卡钥门禁设备,手机也下载了App,为什么手机还是开不了?
    App需要先去物业管理处或者保安处授权,授权成功之后就可以开门了。
  • Q5如何发APP钥匙?
    通过管理处认证业主发手机钥匙,业主安装e卡钥 App后也可以给其他人发APP钥匙。
  • Q6e卡钥可以远程开门吗?
    e卡钥系统不支持远程开门,但支持远程发钥匙,也就是业主可以给来访的亲朋好友授权一把e卡钥的手机App钥匙来开门。
  • Q7我用了e卡钥会个人信息外泄吗?
    不会。首先e卡钥门禁不是直接联网的,这边大大避免的被黑客攻击系统的机会;其次e卡钥不会向任何第三方泄露用户的个人信息,数据做到端对端加密, 用户的个人信息保密性高。